Si perdiste el acceso a tu cuenta, utiliza el número telefónico que estaba vinculado a ella y completa la verificación solicitada. Si esto no funciona:
- Abre la sección de Ayuda o Soporte.
- Explica que no puedes acceder a tu cuenta.
- Indica el número registrado.
- Describe el error que aparece.
- Adjunta una captura de pantalla si es necesario.
- Si no puedes acceder a la aplicación, utiliza el formulario web.
- También puedes escribir a [email protected].
La aplicación oficial identifica el chat y el correo electrónico como canales de soporte.