El proceso es muy fácil: ve a la sección «Mis pedidos», elige el producto afectado y haz clic en «Abrir disputa». Selecciona el motivo real (si no te llegó el paquete, si faltan piezas o si llegó dañado) y sube evidencias claras, como fotos del empaque con la etiqueta visible o videos probatorios. El vendedor tendrá un plazo para responder y, si no se llega a un acuerdo, AliExpress intervendrá para autorizar tu reembolso. Si quieres conocer el paso a paso detallado, no te pierdas nuestra guía sobre cómo reclamar en AliExpress.