Si el seguimiento indica «Entregado», pero no tienes el paquete, primero revisa los lugares donde pudo dejarlo el transportista. También puedes comprobar si otra persona lo recibió.
📦 Haz estas comprobaciones:
- 🏠 Revisa el buzón, entrada, garaje y otros lugares habituales.
- 👥 Pregunta a familiares, vecinos o al encargado del edificio.
- 📧 Revisa los avisos enviados por el transportista.
- 🔎 Comprueba nuevamente el seguimiento.
- ⏳ Si el paquete sigue sin aparecer, informa el problema a Shein desde tu cuenta.
Shein mantiene una categoría específica para los pedidos que aparecen como entregados pero no recibidos dentro de su Centro de Ayuda.