¿Qué hago si Amazon marca el paquete como «entregado» pero no he recibido nada?

  1. Revisa las inmediaciones: Verifica con vecinos, recepción o áreas comunes de tu residencia donde el repartidor pudo dejar el paquete.
  2. Espera 24 horas: En ocasiones los repartidores marcan el paquete como entregado de forma anticipada antes de finalizar la ruta.
  3. Solicita la llamada de soporte: Si transcurrido ese tiempo el paquete no aparece, pide una llamada desde el centro de ayuda para que abran una investigación por extravío y procesen el reembolso o reemplazo.
Scroll al inicio