| Canal de atención | Detalle y Número | Horario de cobertura |
| Línea local Bogotá | +57 601 381 9471 | Lunes a viernes (8:00 AM – 8:00 PM) |
| Línea internacional directa | +1 480 463 8300 | 24 horas / 7 días a la semana |
| Atención en español | Disponible en ambas opciones | Continuo en soporte internacional |