Si tu cuenta de conductor fue suspendida, debes contactar con el soporte de inDrive para conocer el motivo y solicitar una revisión. La empresa dispone de canales de soporte dentro de la aplicación y del correo [email protected].
Para solicitar la revisión:
- 📱 Entra en la aplicación y busca la opción de soporte o ayuda disponible para tu cuenta.
- 📝 Explica que tu perfil de conductor fue suspendido y solicita que revisen el caso.
- 📄 Proporciona la información que soporte te solicite para comprobar tu identidad o revisar el motivo de la suspensión.
- ⏳ Espera la respuesta del equipo antes de intentar crear otra cuenta para sustituir la suspendida.
No encontré una política pública de inDrive que establezca que siempre debas enviar una identificación oficial por correo para desbloquear una cuenta. Por eso, ese documento solo debe enviarse si el soporte oficial te lo solicita mediante un canal legítimo.