Si han pasado 30 días naturales desde tu escrito a [email protected] sin recibir respuesta, actúa así:
- Escala al Defensor del Cliente: Reenvía la reclamación a [email protected].
- Reclama al Banco de España: Presenta tu queja formal en la Oficina Virtual del Banco de España adjuntando el justificante de la reclamación previa no contestada.