Si descubres que olvidaste un objeto después de bajar del avión, lo primero es comunicarlo cuanto antes en el aeropuerto de llegada. La gestión puede depender del aeropuerto y del operador encargado de los objetos perdidos.
Conviene actuar así:
- 🔎 Identifica el aeropuerto donde aterrizó el vuelo.
- ✈️ Ten preparado el número de vuelo, fecha, asiento y una descripción precisa del objeto.
- 🧳 Si el objeto se quedó en la aeronave, informa al personal del aeropuerto o del servicio de asistencia correspondiente.
- 📍 Si fue encontrado, la devolución dependerá del procedimiento de objetos perdidos del aeropuerto.
- 🪪 Para recogerlo, pueden solicitarte documentación que permita comprobar que eres el propietario.
Es importante diferenciar un objeto personal olvidado en la cabina de un problema con el equipaje facturado. En este último caso se aplica el procedimiento específico de equipaje y puede ser necesario presentar un PIR cuando corresponda. Air Europa utiliza el sistema WorldTracer para determinadas incidencias relacionadas con equipaje.