El canal de asistencia oficial en WhatsApp opera a través del número +34 653 85 00 85. Funciona las 24 horas del día sin costo. Para usarlo, solo guarda el número en tu agenda, envía un mensaje y acepta los términos del servicio.
A través de esta vía puedes:
- Consultar consumos del mes y descargar facturas en PDF.
- Pedir un duplicado de SIM o tramitar la activación de tu eSIM.
- Adjuntar fotografías, documentos o notas de voz para recibir soporte.
- Recibir asistencia técnica guiada paso a paso.