Para saltarte la locución e ir directo con un operador al llamar al 1470 o al 1471, lo mejor es decir frases claras como «incidencia técnica», «avería» o «hablar con un agente». Si notas que el contestador automático no entiende lo que pides tras un par de intentos, el propio sistema te transferirá directamente con una persona del equipo de soporte.