La plataforma no cobra ningún tipo de tarifa o comisión a los compradores ni a los vendedores por abrir un caso o participar en su proceso de mediación oficial. La resolución de disputas comerciales es un servicio integrado de forma gratuita dentro de las comisiones habituales por transacción y procesamiento de pagos que los vendedores abonan al operar sus tiendas dentro del marketplace.