Si el paquete cuenta con un seguimiento verificado que demuestra que fue entregado a la empresa de transporte, el Programa de Protección de Etsy cubrirá el reembolso al comprador sin retirar los fondos del vendedor. Para envíos internacionales es vital que el vendedor utilice siempre empresas de transporte homologadas que actualicen digitalmente su estado. En caso de pérdida en aduanas o tránsito, la plataforma intervendrá devolviendo el dinero de la transacción al comprador mediante su programa de protección, protegiendo al mismo tiempo las ganancias legítimas del vendedor.