Para que un agente telefónico pueda realizar modificaciones en tu itinerario, debes tener a la mano el código de confirmación de la reserva (clave de 6 caracteres alfanuméricos) o el número de boleto que inicia con 006. También te pedirán confirmar el nombre completo del pasajero principal, la fecha del viaje y, por razones de seguridad, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para la compra.