Cuando la plataforma web presenta fallas intermitentes de acceso, la solución técnica requiere limpiar las credenciales almacenadas del navegador:
- Borra el historial y la caché: Limpia los datos de navegación, la caché y las cookies de tu navegador web actual.
- Prueba el modo privado: Abre una ventana en modo incógnito e intenta realizar el inicio de sesión desde allí para descartar conflictos con extensiones.
- Cambia de entorno digital: Si el error persiste, intenta acceder utilizando la App Amex móvil conectada a una red de datos diferente a tu Wi-Fi habitual.