Logitravel es una de las agencias de viajes online más reconocidas en el mercado hispanohablante, destacando por su amplia cobertura y múltiples opciones de contacto. Este artículo reúne información clave para clientes nuevos y recurrentes, incluyendo teléfonos de atención al cliente por país, ubicación de oficinas y cómo contactar desde el extranjero. También encontrarás detalles sobre sus servicios, procedimientos para emergencias y reclamaciones, canales digitales, horarios de atención, análisis experto para 2025 y una comparativa con otras agencias competidoras.
Tabla de Contenido
- 📞 Teléfono Logitravel Atención al Cliente por País
- 🏢 Oficinas y Contacto Logitravel
- 💼 Servicios de Logitravel
- 📋 Emergencias y Reclamaciones en Logitravel
- 💬 Otros Canales de Contacto de Logitravel
- 🕒 Horario de Atención al Cliente Logitravel
- 📊 Opinión de Experto sobre Logitravel en 2025
- 🏆 Competidores de Logitravel
📞 Teléfono Logitravel Atención al Cliente por País
La atención telefónica de Logitravel se consolida como un canal clave para resolver gestiones de forma rápida y personalizada. La experiencia de los usuarios muestra que el servicio mantiene un enfoque adaptado a cada mercado, ofreciendo soporte especializado para diferentes necesidades según el país de contacto.
| 🌍 País | 📞 Teléfono principal |
|---|---|
| 🇪🇸 España | 971-080-635 |
| 🇺🇸 Estados Unidos | 902-366-847 |
| 🇲🇽 México | 55-4163-8098 |
| 🇦🇷 Argentina | 902-366-847 |
| 🇨🇴 Colombia | 902-366-847 |
| 🇵🇪 Perú | 902-366-847 |
| 🇨🇱 Chile | 902-366-847 |
| 🇺🇾 Uruguay | 902-366-847 |
| 🇩🇴 República Dominicana | 902-366-847 |
| 🇧🇷 Brasil | (11) 4858-0885 |
🏢 Oficinas y Contacto Logitravel
La red de oficinas físicas de Logitravel ofrece un respaldo directo al soporte digital, facilitando gestiones presenciales importantes.
Oficinas centrales en España
La sede principal de Logitravel se encuentra centralizada en un único complejo en Palma de Mallorca. Desde allí se coordinan todas las operaciones, tanto administrativas como de atención al cliente, sin sucursales físicas activas en otras ciudades.
- 📍 Dirección oficial: Edificio Logitravel, Parcela 3B, Parc Bit, Carretera Palma–Valldemossa km 7,4, 07121 Palma de Mallorca, Illes Balears, España.
Cómo contactar desde el extranjero
Para viajeros fuera de España, el contacto con Logitravel se realiza de forma eficiente y estructurada:
- Marca el número +34 971-080-635, disponible internacionalmente.
- Verifica con tu operadora el coste de llamada internacional.
- Como alternativa digital, puedes usar el formulario de contacto o el chat en la web oficial de Logitravel.
- Si prefieres atención escrita, envía un correo a administracion@logitravel.com.
💼 Servicios de Logitravel
Logitravel ofrece una amplia gama de servicios adaptados al producto contratado. La atención telefónica varía según el tipo de servicio, garantizando soporte especializado para cruceros, paquetes vacacionales y modificaciones de reservas
Logitravel cruceros teléfono
En cruceros, la atención de Logitravel destaca por su conocimiento técnico sobre itinerarios y requisitos de embarque, lo que agiliza los procesos de confirmación y embarque. Los clientes pueden recibir soporte directo llamando al número +34 971 080 635, disponible en horario de oficina.
| 🚢 Tipo de crucero | 🌍 Región principal |
|---|---|
| Cruceros marítimos | Europa y Caribe |
| Cruceros fluviales | Europa |
| Cruceros temáticos | Varias regiones |
Teléfono para hoteles y paquetes vacacionales
El servicio para hoteles y paquetes vacacionales se caracteriza por confirmar rápidamente las reservas y ofrecer alternativas inmediatas en caso de incidencias. La atención personalizada está disponible llamando al +34 971 080 635, donde los agentes gestionan cambios y solicitudes de manera ágil.
| 🏨 Tipo de servicio | 📅 Antelación recomendada |
|---|---|
| Solo hotel | 24-48h antes |
| Paquete vuelo+hotel | 72h antes |
| Escapadas temáticas | 48h antes |
Logitravel reservas y modificaciones
La gestión de reservas y modificaciones por teléfono ha mostrado gran eficacia, reduciendo los tiempos de espera y aumentando la satisfacción del cliente. Las solicitudes pueden realizarse directamente al +34 971 080 635, con atención especializada para cambios de última hora.
| 📋 Gestión | 🕒 Tiempo estimado |
|---|---|
| Cambio de fechas | 15-30 min |
| Cambio de titular | 20-40 min |
| Cancelación | 10-20 min |
📋 Emergencias y Reclamaciones en Logitravel
La atención en situaciones de urgencia o insatisfacción se ha convertido en un recurso valioso para asegurar una resolución efectiva. Logitravel despliega canales especializados para emergencias, reclamaciones y modificaciones, ofreciendo respuestas estructuradas y seguimiento transparente.
Teléfono Logitravel urgencias
El canal de urgencias actúa como una vía de resolución inmediata ante problemas que alteran el desarrollo del viaje. Si te encuentras con un imprevisto durante tu estancia, puedes contactar por WhatsApp al número +34-617-058-411, habilitado para atención al instante sin coste adicional.
Cómo hacer una reclamación
Para presentar una reclamación, sigue estos pasos claros y efectivos:
- Identifica el problema y ten a mano el número de localizador de tu reserva.
- Accede al formulario de contacto en la web oficial de Logitravel y completa tus datos.
- Envía la reclamación y espera que te contacten tras verificar con el proveedor correspondiente.
- Si no se soluciona, tienes derecho a acudir a mecanismos de resolución alternativa de litigios, como la plataforma ODR de la UE
Cancelar o modificar una reserva
Modificar o cancelar una reserva por teléfono en Logitravel es un proceso ágil y organizado, siempre que se cumplan las políticas de cada servicio contratado. Este canal reduce los tiempos de espera y permite resolver cambios incluso en situaciones de última hora.
Pasos para cancelar o modificar:
- Ten a mano tu número de reserva o localizador.
- Llama al teléfono de atención +34-971-080-635 o accede al área privada en la web.
- Indica el cambio o cancelación que deseas realizar.
- Confirma las condiciones y posibles gastos asociados.
- Guarda el comprobante o email de confirmación.
💬 Otros Canales de Contacto de Logitravel
Los canales digitales de Logitravel son vías rápidas y seguras para incidencias no urgentes: WhatsApp agiliza el intercambio de mensajes y documentos, el chat online resuelve dudas puntuales desde la página de Contacto y el correo/formulario deja constancia escrita con seguimiento. (Fuentes oficiales y verificadas:
| 🔌 Canal | 🔗 Acceso directo |
|---|---|
| +34 617-058-411 | |
| 💬 Chat online | Icono de chat en “Contacto” (esquina inferior derecha) |
| ✉️ Correo | info@logitravel.com (correo general) |
| 📣 Redes sociales | · Facebook · X/Twitter · Instagram |
🕒 Horario de Atención al Cliente Logitravel
La atención al cliente de Logitravel se ajusta para cubrir diferentes husos horarios y necesidades de los viajeros, ofreciendo disponibilidad durante gran parte de la semana. Aunque los horarios pueden variar según la temporada o el canal, se busca un equilibrio entre amplitud de servicio y eficiencia operativa.
Teléfonos de oficina
Las líneas de oficina mantienen un horario definido de lunes a viernes con atención parcial los sábados y sin servicio los domingos o festivos. Este esquema permite atender la mayoría de gestiones durante la semana, con tiempos de espera moderados y soporte especializado.
- 📞 Teléfono Nacional: 971-747-676
- 📞 Teléfono Internacional: +34 971-080-635
| 📅 Días | ⏰ Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00 – 20:00 hrs (algunos comparadores indican hasta 23:30 hrs) |
| Sábados | 09:30 – 13:30 hrs |
| Domingos y festivos | ❌ Sin atención |
Atención 24h en destino
Logitravel ofrece un servicio 24 horas para emergencias desde el destino: este canal está incluido en los bonos o documentación final del viaje y está disponible todos los días. Los viajeros pueden recurrir a esta línea en caso de incidentes durante su estancia
📊 Opinión de Experto sobre Logitravel en 2025
La evaluación de Logitravel en 2025 refleja un servicio competitivo que combina atención personalizada y una amplia cobertura horaria. La percepción general es positiva, aunque persisten áreas de mejora en la rapidez de respuesta ante incidencias.
Calidad de la atención
La calidad del servicio se mantiene alta gracias a la formación del personal y su enfoque en la resolución rápida de casos. Sin embargo, algunos clientes reportan demoras en la atención cuando las incidencias requieren coordinación con proveedores externos.
| ⭐ Aspecto | 📌 Detalle |
|---|---|
| 👨💼 Profesionalidad | Personal formado y capacitado para atender consultas complejas |
| ⚡ Rapidez | Resolución ágil en la mayoría de los casos |
| 📉 Puntos débiles | Demoras ocasionales por coordinación con terceros |
Precios y políticas
Logitravel maneja tarifas que compiten con las principales agencias online. Los precios varían según temporada, destino y proveedor, pero su ventaja radica en políticas claras de cambios y cancelaciones. En muchos casos, permiten modificaciones sin coste extra si se realizan dentro de un plazo determinado.
| 🏖️ Producto | 💵 Precio promedio | 📜 Política de cambios/cancelaciones |
|---|---|---|
| 🚢 Cruceros por el Mediterráneo | Desde 499 € | Cancelación gratuita hasta 30 días antes |
| 🏨 Hoteles urbanos 4★ | Desde 65 €/noche | Modificación sin coste hasta 48 h antes |
| ✈️ Paquetes vuelo + hotel | Desde 350 € | Cambios sujetos a tarifa aérea |
| 🌴 Viajes Caribe 7 noches | Desde 890 € | Penalización si es menos de 15 días antes |
Comparativa con otras agencias
Frente a competidores como Viajes El Corte Inglés, Atrápalo y Edreams, Logitravel destaca por su soporte postventa y la personalización de itinerarios. Aunque no siempre ofrece el precio más bajo, su cobertura horaria y variedad de productos son factores diferenciales para viajeros que buscan seguridad y flexibilidad.
| 🏢 Agencia | 💲 Precio promedio | 🛠️ Soporte postventa | 🧭 Personalización |
|---|---|---|---|
| ✈️ Logitravel | Competitivo | ✅ Destacado | ✅ Alta |
| 🏬 Viajes El Corte Inglés | Más alto | ✅ Excelente | ✅ Alta |
| 🎟️ Atrápalo | Muy competitivo | ⚠️ Limitado | ⚠️ Media |
| 🌍 Edreams | Variable | ⚠️ Limitado | ❌ Baja |
🏆 Competidores de Logitravel
Si buscas alternativas a Logitravel, aquí tienes otras agencias de viajes online con atención al cliente en español que pueden interesarte:
- 🌐 Atrápalo atención al cliente: Consulta el teléfono y canales de contacto de Atrápalo para reservas y reclamaciones.
- ☎️ eDreams España teléfono gratuito: Encuentra el número de atención al cliente de eDreams para gestionar reservas y cambios.
- 📅 Rumbo contacto en español: Datos de contacto y soporte para reservas de vuelos, hoteles y paquetes vacacionales.
- 🔍 Kayak servicio al cliente: Información de contacto para consultas y asistencia en el uso de la plataforma.
Referencias del artículo
- Página oficial de contacto de Logitravel España
- Página de contacto de Logitravel Portugal
- Página oficial de contacto de Logitravel México
- Japonpedia – Opiniones y horarios de atención de Logitravel
- Tripadvisor – Opiniones de usuarios sobre atención Logitravel
Carolina Lizeth Quintero Oñate – Especialista en Redacción para Servicio al Cliente y Trámites en EE.UU. y Latinoamérica
Soy una redactora y editora especializada en temas de servicio al cliente, trámites y normativas en Estados Unidos y Latinoamérica. Mi misión es proporcionar información confiable, actualizada y práctica para empresas y consumidores hispanohablantes, ayudándolos a navegar procesos clave con claridad y facilidad.
Con 3 de experiencia en periodismo digital y contenido SEO, he desarrollado artículos detallados sobre políticas de reembolso de aerolíneas, regulaciones financieras, compras internacionales, inmigración y más. Mi enfoque se basa en investigación profunda, fuentes verificadas y redacción optimizada para responder con precisión a las dudas más comunes de empresas y clientes.
