¿Qué debo hacer en caso de tener un siniestro y necesitar presentar un reclamo con CSAA en España?

Si tienes un siniestro y necesitas presentar un reclamo con CSAA en España, debes seguir los siguientes pasos:

• Comunícate con el servicio al cliente de CSAA al número que aparece en tu póliza o en su página web y reporta el siniestro lo antes posible. Te asignarán un representante de reclamos que te guiará durante el proceso y te informará sobre los documentos y requisitos necesarios.
• Obtén una copia del parte de accidente o del informe policial, si lo hay, y envíala al representante de reclamos junto con cualquier otra prueba que tengas del siniestro, como fotos, testigos, facturas, etc.
• Espera a que el representante de reclamos evalúe el siniestro y determine la cobertura y el monto de la indemnización, según los términos de tu póliza y la legislación aplicable. El representante de reclamos se pondrá en contacto contigo para comunicarte el resultado y los pasos a seguir.
• Recibe el pago de la indemnización por el medio que hayas acordado con el representante de reclamos, ya sea por transferencia bancaria, cheque o giro postal.