Para contactar con el servicio de atención al cliente de Etsy en español, puedes seguir estos pasos:
- Visita la página de contacto en el sitio web de Etsy: Puedes comunicar tus inquietudes a través de la página de contacto de Etsy. Visita aquí para llenar el formulario y contactar a la atención al cliente de Etsy. Deberás haber ingresado a tu cuenta para poder llenar el formulario.
- Elige un tema: Para orientar tu consulta, elige la categoría de tu pregunta. Por ejemplo, podrías elegir “Mi cuenta”, “Mi tienda” o «Mis pedidos».
- Revisa las preguntas que aparecen: A veces, tu pregunta será respondida por la comunidad. Etsy automáticamente encuentra y muestra estas preguntas y respuestas para revisar si te son de ayuda.
- Selecciona “Enviarnos un correo electrónico” si no encuentras respuesta a tu pregunta: Este botón mostrará el resto del formulario para que lo llenes.
- Incluye un asunto y un mensaje: El asunto le proporcionará información a Atención al Cliente sobre lo que necesitas. Luego puedes detallar tu tema en el espacio para texto que está abajo.
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Pide que te contacten telefónicamente (opcional): Con algunos temas, podrás seleccionar “Solicitar una llamada” en la sección inferior de la página. Podrás introducir tu número de teléfono, y ellos te contactarán para resolver tu inconveniente.