Teléfono de Jumex en México y EEUU: Servicio al Cliente, Oficinas y Horarios

Grupo Júmex es una de las empresas multinacionales más representativas en la elaboración de jugos de frutas, néctares, bebidas refrescantes y bebidas energéticas. Si necesitas ponerte en contacto con su departamento de atención al consumidor, soporte comercial, devoluciones o departamento de recursos humanos, aquí encontrarás todos los canales de contacto verificados.

Teléfono de Jumex en México y EEUU: respuesta rápida

Para recibir atención directa en México o Estados Unidos, utiliza la línea principal de servicio al cliente y sus canales de respuesta prioritaria:

• Línea Gratuita (México): 01-800-01-58-639 / 800-015-8639
• Conmutador Corporativo: +52-55-5699-1999
• Atención a Clientes y Sugerencias: [email protected]
• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM (Hora del Centro)

Canales de atención al cliente de Jumex

Grupo Jumex ofrece atención personalizada a través de múltiples canales directos y digitales:

Canal	Tipo de Consulta	Contacto / Enlace
Teléfono Toll-Free	Quejas, reclamos y dudas de productos	01-800-01-58-639
Teléfono Corporativo	Oficinas centrales y conmutador	+52-55-5699-1999
Correo At. Clientes	Comentarios, reclamos y sugerencias	[email protected]
Bolsa de Trabajo	Envío de CV y vacantes	[email protected]
Ventas Mayoreo	Cotizaciones e información mayorista	[email protected]
Ventas Detalle	Solicitud de distribución en comercios	[email protected]
Sitio Web Oficial	Formulario y catálogo institucional	jumex.com

Teléfono de Jumex: menú IVR y departamentos

Al comunicarse con la línea de atención telefónica (+52-55-5699-1999 / 01-800-01-58-639), serás recibido por el menú interactivo de voz (IVR). Las opciones más recurrentes son:

1. Opción 1: Atención a consumidores (calidad de producto, reporte de envases o sabor).
2. Opción 2: Ventas al detalle, tienditas y distribución local.
3. Opción 3: Ventas a mayoreo, autoservicio y cadenas comerciales.
4. Opción 4: Recursos humanos y confirmación de referencias laborales.
5. Opción 0: Operadora / Conmutador general.

Oficinas de Jumex: dirección y horarios

• Dirección Corporativa Central: Miguel de Cervantes Saavedra 301, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, México.
• Horario de atención presencial/oficinas: Lunes a Viernes de 8:30 AM a 5:30 PM.

¿Qué trámites puedes realizar por teléfono?

A través de los canales telefónicos oficiales de Jumex puedes tramitar:

1. Reportes de Calidad: Notificación de productos defectuosos, inconsistencias en empaques o lotes.
2. Suscripción de Nuevos Puntos de Venta: Solicitud de enfriadores y catálogo para tenderos y comercios.
3. Aclaración de Facturación: Soporte en compras al mayoreo y clientes corporativos.
4. Consultas de Ingredientes y Alérgenos: Información nutricional detallada de las líneas de jugos y bebidas.

Información importante antes de contactar a Jumex

Para agilizar tu atención en la línea telefónica o por correo electrónico, ten a la mano los siguientes datos:

• Si eres consumidor: Lote y fecha de caducidad impresos en el envase (lata, tetra brik o botella).
• Si eres comerciante o cliente: Número de cliente, RFC o dirección del establecimiento.
• Fotografías del producto: Si el reporte es por correo electrónico, adjunta fotos claras del empaque y del código de barras.

Problemas frecuentes y cómo resolverlos

• ¿Producto dañado o mal estado?
  • Solución: No tires el empaque. Toma foto al número de lote y comunícate inmediatamente a [email protected] o al 01-800-01-58639.
• ¿Deseas vender productos Jumex en tu negocio?
  • Solución: Envía tu solicitud indicando ubicación y tipo de negocio a [email protected].

Investigación editorial de NumeroServicioAlCliente.com

Nuestro equipo de investigación mantiene verificados todos los datos de contacto corporativos. La información publicada procede directamente de la matriz de atención de Grupo Jumex en Ciudad de México, garantizando números de teléfono actualizados y correos institucionales activos para la atención al público general en México y exportaciones hacia Estados Unidos.

Preguntas frecuentes sobre Jumex

Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre los canales de atención al cliente de Jumex, productos, contrataciones, sedes corporativas y datos de contacto de la empresa.