Para solicitar un reembolso en eBay, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de eBay y vaya a la sección “Compras” en el menú desplegable.
- Seleccione el artículo que desea devolver y haga clic en “Devolver este artículo”.
- Seleccione el motivo de la devolución y proporcione una descripción detallada del problema.
- Cargue imágenes del artículo si es necesario.
- Haga clic en “Enviar” para iniciar la solicitud de devolución.
Una vez que haya iniciado la solicitud de devolución, el vendedor tendrá 3 días hábiles para responder. Si el vendedor no responde o no puede resolver el problema, puede pedir ayuda a eBay.
También puede comunicarse con el servicio al cliente de eBay para obtener ayuda adicional. Puede encontrar información de contacto en la sección “Ayuda y contacto” del sitio web de eBay.