Normalmente se requiere acumular al menos tres facturas impagadas para que Iberdrola inicie el procedimiento de corte de luz por impago. Sin embargo, este número puede variar según las condiciones de tu contrato y la legislación vigente. El proceso de corte de luz por impago suele constar de los siguientes pasos:
- Iberdrola envía un primer aviso de impago al cliente después de 20 días hábiles desde la emisión de la factura.
- Si el cliente no paga la factura en el plazo indicado, Iberdrola envía un segundo aviso con una fecha límite para abonar la deuda.
- Si el cliente sigue sin pagar, Iberdrola solicita a la distribuidora que corte el suministro eléctrico al cliente.
- El cliente recibe una notificación del corte de luz y debe pagar la deuda más los gastos de gestión para recuperar el servicio.