- Comunícate con el servicio de atención al cliente de Tufesa lo antes posible. Puedes encontrar el número de teléfono correspondiente a la ciudad desde la cual realizaste tu viaje en el sitio web oficial de Tufesa.
- Proporciona la información necesaria, como el número de boleto, fecha de viaje y nombre del pasajero, para que puedan identificar tu reserva.
- Informa al representante de atención al cliente que deseas cancelar tu boleto. Ellos te guiarán a través del proceso y te brindarán la información relevante sobre las políticas de cancelación y posibles cargos asociados.
- Sigue las instrucciones proporcionadas por el representante para completar la cancelación del boleto. Es posible que debas proporcionar información adicional o enviar documentos relevantes, dependiendo de las políticas de Tufesa.
- Recuerda solicitar y guardar cualquier comprobante de cancelación o número de referencia que te proporcionen.
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