Para presentar un reclamo en Lyft en Savannah, GA, puede seguir los siguientes pasos:
- Abra la aplicación de Lyft en su teléfono y seleccione el viaje sobre el cual desea presentar un reclamo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione «Recibo» para el viaje en cuestión.
- Toque «Recibo incorrecto» y seleccione el problema que desea informar.
- Proporcione una descripción detallada del problema y cualquier información relevante que tenga, como la fecha y hora del viaje, la ruta del viaje, el nombre del conductor, etc.
- Adjunte cualquier evidencia que pueda tener, como fotos o capturas de pantalla.
- Envíe el formulario y Lyft se pondrá en contacto con usted para seguir el proceso de reclamación.
También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lyft directamente a través del sitio web o la aplicación de Lyft. Para ello, siga estos pasos:
- Abra la aplicación de Lyft y seleccione su foto de perfil en la esquina superior izquierda.
- Seleccione «Ayuda» en el menú desplegable.
- Seleccione el tema que mejor se ajuste a su problema y seleccione «Contactar con el soporte».
- Proporcione una descripción detallada del problema y cualquier información relevante que tenga.
- Envíe el formulario y Lyft se pondrá en contacto con usted para seguir el proceso de reclamación.