Para reportar una garantía de Dell, sigue los pasos a continuación:
- Verifica que tu producto esté dentro del período de garantía (encuentra la información en la factura o en la página web de Dell).
- Contáctate con el soporte técnico de Dell en tu país (encuentra los números de teléfono y horarios en la página web de Dell según sea tu país).
- Dale al representante de soporte técnico la información requerida sobre tu producto, como número de serie y demás detalles que te sean requeridos.
- Describe las fallas o problemas que estás teniendo con tu producto y sigue las indicaciones que te sean brindadas para la solución.
Si soporte técnico determina que tu producto está defectuoso y es apto para reparación o reemplazo, se te darán todas las instrucciones para completar el proceso. Puede requerirse enviar el producto a una ubicación de servicio técnico autorizado de Dell en donde se encargarán de la reparación o el reemplazo.
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