Shein es una plataforma de comercio electrónico que ofrece una gran variedad de productos de moda, belleza y hogar a precios accesibles.
Shein funciona en Chile a través de su sitio web y su aplicación móvil, donde puedes navegar por las diferentes categorías, ver las fotos y las reseñas de otros compradores, y agregar los artículos que te gusten al carrito de compras.
Para comprar en Shein desde Chile, necesitas tener una tarjeta de crédito o débito internacional, o usar una plataforma de pago como PayPal. Aqui te contaremos todo lo que necesitas saber sobre Shein en Chile, como el teléfono de servicio al cliente, la ubicación de sus oficinas, cómo hacer devoluciones, cuánto se demora un pedido, cuánto se puede comprar sin pagar aduana y cómo comprar estando en Chile. Además, te daremos algunos consejos y trucos para aprovechar al máximo tu experiencia de compra en Shein. Si quieres saber más sobre esta popular tienda online, sigue leyendo.
Tabla de Contenido
¿Qué son las Tiendas Shein?
Las Tiendas Shein Chile son una plataforma de comercio electrónico que ofrece ropa, accesorios, zapatos y otros productos de moda a precios bajos. Shein se fundó en 2008 en China y desde entonces ha expandido su mercado a más de 220 países y regiones. Shein se caracteriza por tener una gran variedad de estilos, tallas y colores, así como por ofrecer envíos gratuitos o con descuento a muchos destinos. Shein también tiene un programa de puntos que permite a los clientes obtener descuentos adicionales al realizar compras, escribir reseñas o participar en actividades. Shein es una opción popular entre los jóvenes que buscan seguir las últimas tendencias sin gastar mucho dinero.
Teléfono Servicio al Cliente de Shein en Chile
Si quieres contactar con el servicio al cliente de Shein en Chile, puedes llamar al número +56 2 3210 3810. Este número te conectará con un representante de la empresa que podrá ayudarte con cualquier consulta o reclamo relacionado con tu pedido, el envío, el pago, la devolución o el cambio de productos. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Recuerda tener a mano tu número de pedido y tu correo electrónico para facilitar el proceso.
Oficinas / Ubicaciones de Shein en Chile
Shein tiene un showroom en Santiago de Chile, ubicado en la calle Moneda 970, local 101. Allí se pueden ver y probar algunos de los productos que ofrece la tienda, así como recibir asesoramiento personalizado y participar en sorteos y promociones. Las oficinas de Shein son las encargadas de gestionar los pedidos, las entregas, las devoluciones, los reembolsos, los pagos y las promociones de la tienda, así como brindar atención al cliente por diferentes vías de comunicación:
- Email: Puedes escribir a service@shein.com para hacerles llegar todas tus dudas. Ten en cuenta que solo te responderán de lunes a viernes.
- Chat: Puedes acceder al Chat de Shein desde aquí. En principio, serás atendido por un bot que te dará opciones para elegir e irá recomendando distintos artículos para solucionar tu problema. Si no hallas solución en los artículos, puedes pedir que te deriven a un asesor. Desde el propio chat podrás hablar en tiempo real con un humano del equipo de Shein. Si te comunicas con ellos fuera del horario de funcionamiento del chat, podrás enviar un mensaje consignando tus datos y recibirás tu respuesta en las siguientes 24 horas.
- Redes sociales: Puedes enviarles un mensaje vía Facebook Shein Chile. Esta opción puede ser más cómoda si eres del tipo de persona que se pasa el día en Facebook, pero ten en cuenta que aquí hay un tiempo de espera mayor. Esto ocurre porque reciben muchas consultas por este medio, así que no esperes respuestas inmediatas.
Cuanto se Demora un Pedido de Shein a Chile
Según la página oficial de Tiendas Shein Chile, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 5 semanas desde que realizas la compra. Esto se debe a que el pedido tiene que ser procesado por la tienda y luego enviado por correo internacional, lo que puede demorar entre 3 y 4 semanas. Además, el pedido puede sufrir retrasos o inconvenientes en la aduana. La entrega se realiza a través de Chilexpress o Correos de Chile, y puedes rastrear tu pedido en la página de Shein o en la de la empresa de transporte. El costo del envío depende del monto de tu compra: si es menor a 40 dólares americanos, el envío cuesta 6,99 dólares; si es mayor a 40 dólares, el envío es gratis.
Cuanto Puedo Comprar en Shein Sin Pagar Aduana Chile
Según la página web de Tiendas Shein Chile, el envío económico a Chile tiene un costo de 4.990 pesos chilenos para compras de menos de 42.900 pesos chilenos, o 14.490 pesos chilenos para compras de más de 42.900 pesos chilenos. Sin embargo, esto no incluye los posibles impuestos aduaneros que se pueden aplicar dependiendo del valor del pedido. Según la normativa vigente, las compras de hasta 41 dólares americanos (aproximadamente 32 mil pesos chilenos) están exentas de pagar impuestos en la aduana. Si el pedido supera este monto, se deberá pagar un 6% de arancel aduanero y un 19% de IVA sobre el valor CIF (costo, seguro y flete) del producto. Por lo tanto, si quieres comprar en Shein sin pagar aduana en Chile, te recomendamos que no hagas pedidos de más de 32 mil pesos chilenos y que revises el tipo de cambio antes de pagar.
Como Comprar en Shein Chile
Para comprar en Shein desde Chile, debes seguir estos pasos:
- Entra en la página principal de Tiendas Shein Chile y regístrate con tu e-mail o con tu cuenta de Facebook o Google.
- En la parte superior derecha, selecciona CLP como moneda y Chile como país de envío.
- Navega por las categorías de ropa, accesorios, zapatos, etc. y agrega los productos que te gusten a la cesta.
- Cuando hayas terminado de elegir, haz clic en el icono de la cesta y revisa tu pedido. Puedes aplicar algún cupón de descuento si tienes alguno.
- Haz clic en «Ir a pagar» y elige tu método de pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, tarjeta prepago o virtual, o PayPal. Recuerda que el pago se hará en dólares americanos y que tu banco o PayPal puede cobrarte comisiones por el cambio de divisa.
- Ingresa tus datos de facturación y envío. Asegúrate de que la dirección sea correcta y completa.
- Confirma tu pedido y espera a recibir el correo de confirmación con el número de seguimiento.
- Rastrea tu pedido en la página de Shein o en la web de la empresa de transporte. El tiempo estimado de entrega es de 15 a 25 días hábiles.
- Disfruta de tus compras de Shein!
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Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos, para obtener información sobre Shein puede acceder a:
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