Roku Servicio al Cliente: Número en Español

Para crear su cuenta de Roku desde su PC, haga clic aquí y complete los campos requeridos. Luego, haga clic en «Continuar». Posteriormente, se le pedirá que cree un PIN; elija un PIN y escríbalo en los espacios correspondientes.

Con estos pasos, habrá creado su cuenta de Roku. A continuación, para agregar su dispositivo, vaya a la página web de su cuenta de Roku y haga clic en el botón «+Enlazar un dispositivo». Esto lo llevará a una pantalla donde deberá ingresar el código que aparece en su televisor. Acepte los términos y condiciones y haga clic en «Enviar».

En este punto, se le solicitará que ingrese los datos de su tarjeta de crédito o puede optar por hacer clic en «Omitir, lo agregaré más tarde». Siguiendo estos pasos, su Roku TV quedará activado.

Te ofrecemos los siguientes procedimientos para ajustar el control de Roku sin necesidad de utilizar el botón de sincronización.

Para emparejar el mando Roku Stick sin el botón de emparejamiento, puedes aprovechar la función de emparejamiento en algunos modelos de Roku TV que tienen botones de navegación en el propio televisor. Estos botones te permiten navegar por las opciones en Roku TV incluso sin un control remoto, y puedes utilizar esta función para emparejar el mando de tu Roku TV sin necesidad del botón de emparejamiento. Para hacerlo, sigue estos pasos:

• Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo, accede al menú de Configuración.
• En el menú de Configuración, selecciona la opción «Mandos y dispositivos» y luego elige «Emparejar mando».
• Asegúrate de colocar las pilas en tu mando Roku.
• En este punto, el nombre de tu control remoto Roku se mostrará en la pantalla de tu televisor; simplemente selecciónalo.
• Con estos pasos, habrás emparejado exitosamente tu control remoto Roku con tu TV Roku.

Para sincronizar el control remoto de tu televisor Roku con tu smartphone sin necesidad del botón de emparejamiento, sigue estos pasos:

• Asegúrate de que tu smartphone y tu dispositivo Roku estén conectados a la misma red Wi-Fi.
• Instala la aplicación Roku en tu dispositivo Android o iOS si aún no lo has hecho.
• Abre la aplicación Roku y selecciona «Control Remoto».
• Desde la interfaz de control remoto en tu smartphone, ve a la sección de «Ajustes».
• Dentro del menú de ajustes, elige «Controles Remotos y Dispositivos».
• Luego selecciona «Emparejar Nuevo Dispositivo».
• Con estos pasos, tu dispositivo Roku buscará y detectará automáticamente tu control remoto.

Una Roku TV está equipada con un sintonizador ATSC que permite acceder a la señal digital de televisión abierta, la cual se obtiene a través de una antena HDTV conectada a la entrada de TV en vivo de la Roku TV. Dependiendo de tu ubicación, es probable que puedas sintonizar canales de emisoras locales utilizando una antena HDTV. Para hacerlo, simplemente debes conectar el cable coaxial de la antena HDTV al conector «Entrada de antena o cable» en la parte trasera de tu Roku TV. Luego, enciende la TV, dirígete a la opción «TV en vivo» desde el menú de inicio. En caso de que no encuentres esta opción, puedes agregarla desde la configuración de entrada. Finalmente, sigue las indicaciones que aparecerán en la pantalla para completar la configuración.

No se aplican cargos mensuales a la utilización de dispositivos Roku. Para adquirir un Roku, simplemente debes realizar un único pago por el modelo que mejor se ajuste a tus requerimientos. A continuación, te presento las alternativas disponibles para tu selección:

• Roku Express: $899 más gastos de envío.
• Roku Express 4K: $1199 más gastos de envío.
• Roku Streaming Stick+: $1499 más gastos de envío.
• Roku Streambar: $3499 más gastos de envío.

Roku ofre 40 canales totalmente gratis a sus usuarios, siendo los siguientes:

• Lista de canales de Roku Channel
• Azteca Uno -1 hora
• TeleFórmula
• Euronews Español
• ViX Lo mejor de la Liga MX
• ITV Deportes
• Runtime Acción
• Cine Real
• ViX Jajaja
• Runtime Comedia
• Runtime Familia
• ViX Novelas en familia
• Juntos
• FilmRise Series gratis
• FilmRise Autopista al cielo
• Runtime TV y películas
• ViX Cine Club
• Canela.tv
• Cine Romántico
• ViX Grandes parejas
• Corazón la vida que sueñas
• ViX Villanos de novelas
• Novelisima
• ViX Galanes
• Vive Kanal D Drama
• ViX Novela de romance
• Cine sureño
• ViX Novelas de oro
• ViX Póngalo Novela club
• ViX Mooviemex
• ViX Cine retro
• OroTV
• Filmex
• Filmex clásico
• Nosey escandalo
• Nosey casos
• FilmRise Crímenes verdaderos
• Tastemade en español
• Nature time
• Flash
• MMC

Además de las señales en vivo, The Roku Channel cuenta con series y películas gratis, según la empresa existen más de 70 episodios de sus producciones originales que solamente se pueden ver por la plataforma.

Los dispositivos de streaming Roku son compatibles con cualquier televisor que disponga de un puerto HDMI, lo que significa que funcionan en todos los televisores con esta conexión.

Activar una televisión Hisense con plataforma Roku generalmente implica seguir una serie de pasos para vincular tu cuenta de Roku con el televisor. Aquí tienes una guía general sobre cómo activar una televisión Hisense con Roku:

Enciende la televisión: Asegúrate de que la televisión Hisense esté encendida y funcionando correctamente.

Conexión a Internet: Asegúrate de que la televisión esté conectada a Internet a través de una red Wi-Fi o mediante un cable Ethernet. Una conexión a Internet es necesaria para configurar y activar Roku.

Inicia el proceso de configuración inicial:

• Cuando enciendas la televisión Hisense por primera vez, es posible que se te guíe a través de un proceso de configuración inicial. Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu idioma, país y establecer la conexión a Internet.

Vinculación de una cuenta Roku:

• Durante la configuración, es probable que se te pida vincular tu cuenta de Roku o crear una nueva si aún no la tienes. Si tienes una cuenta de Roku existente, ingresa tu información de inicio de sesión para vincularla a la televisión Hisense. Si no tienes una cuenta de Roku, puedes crear una en ese momento.

Código de activación:

• El proceso de vinculación generará un código de activación que se mostrará en la pantalla de tu televisor.

Inicia sesión en tu cuenta Roku desde otro dispositivo: Usa un dispositivo como una computadora o un teléfono móvil y accede a la página web de Roku (www.roku.com/link).

Ingresa el código de activación: En la página web de Roku, ingresa el código de activación que se muestra en la pantalla de la televisión Hisense.

Espera la confirmación: Una vez que ingreses el código de activación y se vincule correctamente, deberías recibir una confirmación en la televisión Hisense de que la vinculación se ha realizado con éxito.

Finaliza la configuración: Continúa con la configuración inicial de la televisión, como seleccionar la zona horaria y configurar las preferencias de visualización.

Acceso a los canales y aplicaciones de Roku: Una vez que hayas completado el proceso de activación, podrás acceder a la amplia variedad de canales y aplicaciones disponibles en la plataforma Roku a través de tu televisión Hisense.

Para buscar aplicaciones en Roku y agregar nuevas a tu dispositivo, sigue estos pasos:

1. Inicio: Asegúrate de que tu dispositivo Roku esté encendido y en la pantalla de inicio.
2. Navegación en el menú: Usa el control remoto de Roku para moverte por el menú principal. Por lo general, verás una serie de íconos en la pantalla, cada uno representando una categoría o una aplicación.
3. Desplázate a la izquierda: Desplázate a la izquierda en el menú para acceder a la columna de opciones en el lado izquierdo de la pantalla.
4. Selecciona «Buscar»: Dentro de la columna de opciones a la izquierda, busca y selecciona la opción «Buscar» o «Search».
5. Usa el teclado en pantalla: Se te presentará un teclado en pantalla que puedes usar para escribir el nombre de la aplicación que estás buscando. Utiliza las teclas del control remoto para seleccionar letras y números, y navega por el teclado en pantalla.
6. Realiza la búsqueda: Una vez que hayas ingresado el nombre de la aplicación, selecciona la opción «Buscar» o «Search» para iniciar la búsqueda.
7. Explora los resultados: Roku mostrará los resultados de la búsqueda, que incluirán aplicaciones relacionadas con la palabra clave que ingresaste. Usa el control remoto para desplazarte por los resultados.
8. Selecciona la aplicación: Cuando encuentres la aplicación que deseas agregar, selecciónala.
9. Instala la aplicación: En la página de la aplicación, selecciona la opción «Agregar canal» o «Install» para descargar e instalar la aplicación en tu dispositivo Roku.
10. Confirma la instalación: Roku te pedirá que confirmes la instalación de la aplicación. Selecciona «Aceptar» o «Confirm» para proceder.
11. Espera a que se complete la instalación: Roku descargará e instalará la aplicación en tu dispositivo. El tiempo que lleve este proceso dependerá del tamaño de la aplicación y la velocidad de tu conexión a Internet.

Una vez que la aplicación se haya instalado con éxito, podrás encontrarla en la pantalla de inicio de Roku o en la sección «Mis canales» (My Channels) para acceder a ella en cualquier momento.

Para compartir la pantalla de un iPhone a una televisión Roku, puedes utilizar la función de duplicación de pantalla de iOS, conocida como «AirPlay». Sin embargo, ten en cuenta que Roku no es compatible con AirPlay directamente, por lo que necesitas un dispositivo adicional para habilitar esta función. Un dispositivo útil para lograrlo es un Apple TV, pero también puedes usar una aplicación de terceros o un reproductor multimedia compatible con AirPlay. Aquí tienes los pasos generales:

Opción 1: Usar un Apple TV:

1. Asegúrate de que tanto el iPhone como el Apple TV estén conectados a la misma red Wi-Fi.
2. En tu iPhone, desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de Control.
3. Toca «Screen Mirroring» (Duplicación de pantalla) y selecciona tu Apple TV desde la lista de dispositivos disponibles.
4. La pantalla de tu iPhone se duplicará en el televisor a través del Apple TV.

Opción 2: Usar una aplicación de terceros:

1. Descarga una aplicación compatible con AirPlay desde la App Store en tu iPhone. Ejemplos de aplicaciones populares incluyen «Mirror for Roku» o «Video & TV Cast for Roku.»
2. Asegúrate de que tu iPhone y la televisión Roku estén en la misma red Wi-Fi.
3. Abre la aplicación que descargaste en tu iPhone.
4. Sigue las instrucciones de la aplicación para conectarte a tu dispositivo Roku. Por lo general, esto implicará seleccionar tu Roku en una lista de dispositivos disponibles.
5. Una vez que la conexión se establezca, la pantalla de tu iPhone se reflejará en el televisor a través de la aplicación.

Opción 3: Usar un reproductor multimedia compatible con AirPlay:

Si tienes un reproductor multimedia que admite AirPlay, como un reproductor Blu-ray o un televisor inteligente compatible con AirPlay, puedes seguir estos pasos:

1. Asegúrate de que tanto tu iPhone como el dispositivo de reproducción estén en la misma red Wi-Fi.
2. En tu iPhone, abre el Centro de Control deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Toca «Screen Mirroring» y selecciona tu dispositivo de reproducción compatible con AirPlay.
4. La pantalla de tu iPhone se duplicará en el televisor a través del dispositivo de reproducción.

Recuerda que para usar AirPlay, tu iPhone debe ejecutar una versión de iOS compatible con la función y la televisión Roku debe estar en la misma red Wi-Fi que tu iPhone. Ten en cuenta que Roku no es un dispositivo nativo de Apple, por lo que la experiencia puede variar en comparación con dispositivos diseñados específicamente para AirPlay, como el Apple TV.

Los dispositivos Roku y las televisión Roku en sí no son gratuitos, ya que son productos físicos que debes adquirir. Sin embargo, una vez que tengas un dispositivo Roku, puedes acceder a una variedad de canales y aplicaciones de forma gratuita, aunque algunos pueden requerir suscripciones o compras adicionales. Aquí tienes los pasos generales para configurar tu dispositivo Roku y acceder a contenido gratuito:

Adquiere un dispositivo Roku: Debes comprar un dispositivo Roku, que puede ser un reproductor de streaming o una televisión Roku. Estos dispositivos están disponibles en tiendas de electrónica y en línea.

Conexión y configuración inicial:

• Conecta tu dispositivo Roku a tu televisor a través de un cable HDMI y enciéndelo.
• Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu dispositivo, lo que incluirá la conexión a tu red Wi-Fi y la creación o vinculación de una cuenta Roku.

Acceso a canales gratuitos:

• Después de la configuración inicial, podrás navegar por el menú principal de Roku, donde encontrarás una variedad de canales y aplicaciones.
• Roku ofrece una amplia selección de canales gratuitos, como YouTube, Crackle, Pluto TV, Tubi TV, The Roku Channel y más. Puedes agregar estos canales a tu dispositivo Roku de forma gratuita.

Agrega canales gratuitos:

• Para agregar un canal gratuito, navega al canal deseado en la tienda de canales de Roku y selecciona «Agregar canal». El canal se instalará en tu dispositivo y estará disponible para su uso.

Explora contenido gratuito:

• Una vez que hayas agregado canales gratuitos, podrás explorar su contenido y disfrutar de películas, programas de televisión, videos y más sin costo adicional.

Es importante recordar que aunque muchos canales y aplicaciones en Roku son gratuitos, algunos ofrecen contenido premium que puede requerir una suscripción o compra adicional. Asegúrate de leer los detalles de cada canal antes de realizar una suscripción o compra.

Si bien el acceso a contenido gratuito es posible en Roku, la adquisición del dispositivo en sí no es gratuita. Los modelos de dispositivos Roku varían en precio, por lo que deberás adquirir uno según tus necesidades y presupuesto.

Para programar un control remoto de Roku, sigue estos pasos generales:

Asegúrate de que el control remoto esté listo: Asegúrate de que el control remoto esté cargado (si es recargable) y en buen estado de funcionamiento. Si tienes un control remoto Roku universal, verifica que tenga batería y esté encendido.

Enciende tu dispositivo Roku: Asegúrate de que el dispositivo Roku al que deseas conectar el control remoto esté encendido y funcionando.

Emparejamiento automático (si es posible): En algunos casos, los controles remotos de Roku, como el Roku Voice Remote Pro, admiten el emparejamiento automático. Simplemente mantén presionado el botón de emparejamiento en el control remoto (puede estar en la parte posterior o en el compartimento de las baterías) hasta que se empareje automáticamente con el dispositivo Roku.

Emparejamiento manual (si es necesario): Si el emparejamiento automático no funciona o si tienes un control remoto que no es de voz, es posible que necesites emparejarlo manualmente siguiendo estos pasos:

• Abre la cubierta del compartimento de las baterías en el control remoto.
• Presiona el botón de emparejamiento dentro del compartimento de las baterías.
• En tu televisor o dispositivo Roku, ve a «Configuración» o «Settings» en el menú principal.
• Navega a «Control remoto» o «Remotes & Devices» y selecciona «Emparejar control remoto» o una opción similar.
• Sigue las instrucciones en pantalla para emparejar el control remoto. Esto puede implicar presionar un botón específico en el control remoto o ingresar un código que se muestra en la pantalla.

Prueba el control remoto: Una vez que el control remoto esté emparejado, verifica que funcione correctamente al navegar por el menú de Roku y controlar el dispositivo.

Para transmitir la pantalla de tu teléfono a un dispositivo Roku, puedes seguir estos pasos generales:

1. Asegúrate de que estén en la misma red Wi-Fi: Tanto tu teléfono como tu dispositivo Roku deben estar conectados a la misma red Wi-Fi para que esta función funcione correctamente.
2. Habilita la duplicación de pantalla en tu dispositivo móvil: Dependiendo del sistema operativo de tu teléfono, los pasos pueden variar:

Para dispositivos Android: Accede a la configuración de tu teléfono, busca la opción de «Conexión y compartir» o «Pantalla» y activa la función de duplicación de pantalla o «Cast Screen». Selecciona tu dispositivo Roku de la lista de dispositivos disponibles.

Para dispositivos iOS (iPhone/iPad): Abre el Centro de Control deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha (iPhone X y posteriores) o desde la parte inferior de la pantalla (iPhone 8 y anteriores). Luego, toca «Screen Mirroring» y selecciona tu dispositivo Roku.

3. Inicia la transmisión: Una vez que hayas seleccionado tu dispositivo Roku en la lista de dispositivos disponibles, la pantalla de tu teléfono se duplicará en el televisor conectado al Roku. Puedes ver fotos, videos y aplicaciones en tu televisor.

Es importante mencionar que la terminología y los pasos exactos pueden variar según el modelo de tu teléfono y tu dispositivo Roku. Además, algunos dispositivos Android pueden utilizar aplicaciones de terceros para la duplicación de pantalla en lugar de la función nativa de «Cast Screen».

Una televisión Roku es un televisor que incorpora la plataforma de streaming Roku directamente en el dispositivo. Esto permite a los usuarios acceder a una amplia variedad de contenido en línea, incluyendo servicios de transmisión como Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, y muchas otras aplicaciones, todo desde una única interfaz de usuario. Aquí te explico cómo funciona una televisión Roku:

1. Configuración inicial: Cuando enciendes una televisión Roku por primera vez, debes llevar a cabo una configuración inicial, que generalmente implica conectar el televisor a tu red Wi-Fi y crear una cuenta de Roku o vincularla a una cuenta existente. Esta cuenta te permitirá acceder y gestionar tus aplicaciones y preferencias.
2. Menú principal: Una vez que hayas configurado tu televisor Roku, tendrás acceso a su menú principal. Aquí, encontrarás una interfaz de usuario intuitiva que muestra tus aplicaciones de streaming, canales, y otras opciones. Puedes navegar por este menú utilizando el control remoto suministrado.
3. Aplicaciones y canales: Puedes agregar y eliminar aplicaciones y canales a tu gusto. Roku ofrece una tienda de canales donde puedes buscar y descargar aplicaciones de streaming y servicios. Después de descargar una aplicación, esta aparecerá en tu menú principal, y podrás acceder a su contenido.
4. Control remoto: El control remoto de una televisión Roku incluye botones especiales que te permiten acceder rápidamente a las funciones clave, como el botón de inicio, el botón de búsqueda y botones de acceso directo a aplicaciones populares. También puedes usar el control por voz en algunos modelos, lo que facilita la búsqueda de contenido y la navegación.
5. Contenido: Una vez que hayas seleccionado una aplicación o canal, puedes disfrutar de su contenido de transmisión. Muchas aplicaciones ofrecen una amplia gama de películas, programas de televisión, deportes en vivo y más.
6. Búsqueda universal: La función de búsqueda universal de Roku te permite buscar contenido a través de múltiples aplicaciones y canales. Esto simplifica la búsqueda de tus programas y películas favoritas sin tener que abrir cada aplicación por separado.
7. Actualizaciones automáticas: Roku se encarga de mantener las aplicaciones y el sistema operativo actualizados automáticamente, por lo que no tienes que preocuparte por las actualizaciones manuales.