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Ebay PR : Teléfono Servicio al Cliente ¿Como Comprar desde Puerto Rico?

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Ebay es una de las plataformas de comercio electrónico más populares y exitosas del mundo. Con más de 180 millones de compradores y vendedores en más de 190 países, Ebay ofrece una gran variedad de productos y servicios para todos los gustos y necesidades.

En este post te contamos todo lo que necesitas saber sobre Ebay Puerto Rico, cómo comprar y vender en esta plataforma, qué beneficios tiene para los puertorriqueños y qué consejos te podemos dar para aprovechar al máximo esta oportunidad.

Puede Interesarte: ¿Cómo Vender En Ebay?

Teléfono Almacén Ebay USA – Puerto Rico en español

Para llamar directamente a eBay en Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico, puedes hacerlo marcando al 1-866-540-3229 para comunicarse con el departamento de servicio al cliente.

Actualmente eBay no cuenta con una dirección de oficina (address), por lo tanto, es importante que trate comunicarse por medio de los número telefónicos expuestos.

Numero de Contacto de eBay Servicio al Cliente Puerto Rico

Puede ponerse en contacto con el representante de atención al cliente de Ebay llamando a los números de teléfono de la línea de ayuda de Ebay.

Almacén de Ebay en Guanica Pr

Los almacenes de Ebay en Guanica se encuentran ubicados en el suroeste de la isla, este almacén te permite comprar productos de Ebay en español puerto rico y recibirlos en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Puedes contactarlos por teléfono al +1 (787) 821-3030 o por correo electrónico a guanica@ebaypr.com.

Ebay compras desde Puerto Rico

Para acceder a los productos de Ebay en Puerto Rico puede ingresar al portal de la tienda en línea que se encuentra disponible en idioma español dando click aquí.

  • Clasificados eBay Puerto Rico: para conocer algunos clasificados de los productos de eBay en Puerto Rico puede hacer accediendo a su página web e inscribiéndose.
  • Para comprar autos y accesorios puedes al sitio Web
  • eBay Coins desde PR tambien puede encontrarlos en la pagina principal del sitio.

Comprar en eBay en Español Puerto Rico

Para comprar en eBay desde Puerto Rico, debes seguir estos pasos:

  1. Crea una cuenta de eBay para Puerto Rico con tu correo electrónico y una contraseña. También puedes vincular tu cuenta de PayPal si quieres pagar con este método.
  2. Busca el producto que quieres comprar usando la barra de búsqueda o las categorías. Puedes filtrar los resultados por precio, ubicación, estado, envío y más.
  3. Revisa la descripción, las fotos, el precio y los detalles del envío del producto. Asegúrate de que el vendedor envía a Puerto Rico y de que acepta el método de pago que prefieres.
  4. Si el producto tiene la opción de ¡Cómpralo ya!, puedes pagarlo al instante con un precio fijo. Si tiene la opción de subasta, puedes pujar por el producto e intentar ganarlo por un precio más bajo. También puedes hacer una oferta al vendedor si tiene la opción de Mejor oferta.
  5. Una vez que hayas comprado el producto, espera a que el vendedor te confirme el envío y te proporcione el número de seguimiento. Puedes ver el estado de tu pedido en tu historial de compras.
  6. Cuando recibas el producto, comprueba que está en buenas condiciones y que coincide con la descripción. Si estás satisfecho, puedes dejar un comentario positivo al vendedor. Si tienes algún problema, puedes contactar al vendedor o abrir un caso de devolución o reembolso.

Como Vender en eBay desde Puerto Rico

Para vender en eBay desde Puerto Rico, debes seguir estos pasos:

  1. Crea una cuenta de eBay sitio web oficial de eBay para Puerto Rico y de PayPal. Estas son las plataformas que te permitirán publicar tus productos y recibir los pagos de los compradores. Puedes registrarte con tu correo electrónico o con tu cuenta de Facebook o Google.
  2. Elige el tipo de vendedor que quieres ser. Puedes optar por ser un vendedor ocasional, que puede publicar hasta 50 anuncios gratis al mes, o un vendedor profesional, que tiene más beneficios pero debe pagar una cuota mensual.
  3. Busca el producto que quieres vender y revisa los precios y las condiciones de la competencia. Esto te ayudará a fijar un precio justo y atractivo para tu artículo, así como a describirlo de forma clara y detallada.
  4. Toma fotos de buena calidad de tu producto desde diferentes ángulos y con buena iluminación. Las fotos son muy importantes para captar la atención de los compradores y mostrar el estado real de tu artículo.
  5. Publica tu anuncio en eBay. Debes elegir la categoría, el título, la descripción, el precio, el método de envío y el tiempo de entrega de tu producto. También puedes ofrecer opciones como subasta, oferta directa o envío gratis.
  6. Espera a que los compradores se interesen por tu producto y respondan a sus preguntas o comentarios. Mantén una buena comunicación con ellos y sé honesto sobre las características y condiciones de tu artículo.
  7. Cuando vendas tu producto, recibe el pago a través de PayPal y envía el artículo al comprador lo antes posible. Usa un servicio de envío confiable y con seguimiento, y empaqueta bien tu producto para evitar daños durante el transporte.
  8. Solicita al comprador que te califique como vendedor y haz lo mismo con él como comprador. Esto te ayudará a mejorar tu reputación en eBay y a generar confianza entre los usuarios.

eBay Entregas a Puerto Rico

Las entregas de eBay en Puerto Rico se realizan a través de un servicio llamado eBay Global Shipping Program (GSP). Este servicio permite a los vendedores enviar sus artículos a un centro de envío en Estados Unidos, donde se encargan de los trámites aduaneros y el envío internacional. Los compradores pueden ver el costo total del envío y los impuestos al finalizar la compra. El tiempo estimado de entrega depende del destino, el método de envío y la disponibilidad del artículo. Para más información, se puede consultar la página de ayuda de eBay sobre el GSP.

¿eBay hace envíos a Puerto Rico?

Ebay no vende, Ebay anuncia. Debes ver en cada anuncio si el vendedor envía a Puerto Rico.

Como realizar una devolución en eBay

Para realizar una devolución un eBay de alguno de tus artículos, primero debes tener en cuenta las políticas de devoluciones del vendedor. Si escogiste algún tipo de opción de entrega el mismo día o escogiste la opción de recojo gratis en una tienda cuando compraste el artículo y el vendedor acepta devoluciones, puedes regresarlo directamente en la tienda donde lo compraste.

Para devolver un artículo y obtener un reembolso o un reemplazo:

  1. Encuentra el artículo en Mi eBay en la sección Historial de compras y selecciona la opción Devolver este artículo en el menú desplegable Más acciones.

  2. Selecciona el motivo de la devolución. Dependiendo de las políticas de devolución del vendedor, es posible que te pongan en contacto directamente con el vendedor.

  3. Si tienes fotos que pueden servir para documentar el estado del artículo que compraste y recibiste, puedes cargarlas.
  4. Dependiendo de la política de devoluciones del vendedor, se te brindará una etiqueta de envío para devoluciones y una etiqueta de paquete.
  5. Es necesario empacar el artículo con cuidado. Incluyendo la etiqueta del paquete, coloca la etiqueta de envío y devuelve el artículo al vendedor. Debes devolverlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud de devolución.
  6. Si utilizas una etiqueta de envío generada por eBay, puedes monitorear el estado del artículo devuelto en la sección Historial de compras de Mi eBay.
  7. Si el vendedor provee su propia etiqueta, como por ejemplo incluye una etiqueta en el envío original, puedes hacer un seguimiento del estado del artículo devuelto en la sección Historial de compras de Mi eBay.
  8. El vendedor efectúa el reembolso dentro de los 6 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Si estás solicitando un artículo de reemplazo, el vendedor enviará el artículo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de tu solicitud de devolución.

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Como solicitar un reembolso en Ebay por un cobro de dinero que no autoricé

Si necesitas solicitar un reembolso en Ebay por un cobro de dinero no autorizado o devolución de dinero en eBay, los compradores pueden usar el programa devolución de tu dinero de eBay para los siguientes casos:

  • Cuando no reciben un artículo
  • Cuando reciben un artículo que no coincide con el anuncio

La mayoría de los vendedores tratan de resolver rápidamente los problemas con los compradores, pero si no llegan a una solución, estas son las soluciones que desde numeroservicioalcliente.com te podemos proporcionar:

Servicios que Cubre Ebay

La mayoría de las transacciones que se realizan en eBay están cubiertas por el programa Devolución de tu dinero de eBay.

Las compras están cubiertas por el programa Devolución de tu dinero de eBay si se cumplen todas las condiciones siguientes:

  • El artículo no se recibe o no coincide con la descripción del anuncio.

  • Un comprador informa que no recibió el artículo o solicita una devolución dentro de los plazos previstos por el programa.

  • El comprador realizó la compra en eBay.com al momento de completar la transacción o mediante una factura de eBay con una de las siguientes formas de pago:

    • PayPal

    • Crédito de PayPal

    • Tarjeta de crédito o débito

    • Tarjetas de regalo de eBay, eBay bucks y vouchers de eBay

  • El artículo se pagó en una sola cuota.

  • Si el anuncio lo publicó un vendedor de casa de subastas como una subasta en vivo y se pagó mediante cualquier forma de pago, la compra está cubierta siempre que el comprador proporcione una copia de la factura del vendedor y un comprobante de pago. (No se incluyen los artículos vendidos a través de Sotheby’s).

Los artículos recogidos en persona están cubiertos, siempre que se cumplan los demás requisitos.

Servicios Que No Cubre Ebay En Puerto Rico

  • Artículos dañados en el recojo local.

  • Artículos de recojo local que ni el comprador ni nadie en su nombre recogieron.

  • Artículos no entregados, dañados durante el recojo o dañados durante el envío cuando el comprador organiza el recojo o el envío del artículo (por ejemplo, el comprador coordina el envío).

  • Artículos enviados a otra dirección después de la entrega original.

  • Vehículos (consulta el programa Protección de vehículos de eBay en La pagina Web), bienes raíces, sitios web y negocios a la venta, avisos clasificados, servicios, contenido digital, bienes intangibles y algunas categorías de equipos comerciales (consulta la Protección de compras de equipos comerciales de eBay).

  • Artículos vendidos a través de Sotheby’s.

  • El arrepentimiento del comprador o cualquier otro motivo que no sea no recibir el artículo o recibir un artículo que no coincide con la descripción del anuncio (consulta la política de devoluciones del vendedor para conocer las opciones de devolución de los artículos).

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Sitio Web Y Redes Sociales

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes, para poder obtener información puede acceder a:

Una respuesta a “Ebay PR : Teléfono Servicio al Cliente ¿Como Comprar desde Puerto Rico?”

  1. Necesito comunicarme con un representante que hable español para el reclamo de un cobro no autorizado urgente

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