Movistar España Atención Al Cliente

Movistar España se destaca como un referente, ofreciendo una amplia gama de servicios que van más allá de simples conexiones. Con un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente, Movistar no solo proporciona servicios de comunicación de alta calidad, sino que también se esfuerza por garantizar una experiencia integral para sus usuarios.

Movistar – Atención Al Cliente Teléfono Gratuito 900

Si necesitas hablar con un agente de Movistar, puedes llamar al teléfono gratuito 900 desde cualquier operador. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Aquí podrás consultar tu factura, cambiar tu tarifa, contratar nuevos servicios, gestionar tu cuenta, o reportar alguna incidencia.

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Servicio Técnico Movistar Teléfono Gratuito

El servicio técnico de Movistar es el encargado de resolver las averías, incidencias, y problemas técnicos que puedas tener con tus productos o servicios de Movistar, como la fibra, el ADSL, el móvil, o la televisión. Para contactar con el servicio técnico de Movistar, puedes llamar al teléfono gratuito 1002, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Correo Atención Al Cliente Movistar

El correo de atención al cliente de Movistar es una forma de contactar con la empresa para hacer consultas, reclamaciones, o sugerencias sobre sus productos o servicios. El correo electrónico al que debes escribir es atencionalcliente@telefonica.com. Debes indicar tu nombre completo, tu número de teléfono, y el motivo de tu mensaje.

Oficina Movistar España

Aquí tienes una tabla con la ubicación, la dirección y el teléfono de algunas oficinas de Movistar en España:

UbicaciónDirecciónTeléfono
MadridAvenida Ciudad De Barcelona, 49915 51 40 60
BarcelonaAvenida Diagonal, 605934 44 00 00
ValenciaCalle Colón, 32963 52 77 77
SevillaAvenida de la Constitución, 10954 21 21 21
BilbaoGran Vía, 1944 35 35 35

Movistar Horario Tiendas

El horario de Movistar España es el siguiente: Lunes a viernes de 10:00 a 20:30. Sábado de 10:00 a 14:00

Teléfono Reclamo Movistar

 Estos son los números gratuitos de reclamaciones de Movistar en España:

  • Teléfono clientes particulares de Movistar: 1004
  • Teléfono clientes prepago Movistar: 224430
  • Teléfono clientes de Movistar Plus+: 910 053 416
  • Teléfono Movistar Pymes: 1489
  • Teléfono clientes televisión Locales Movistar: 900 192 222
  • Teléfono clientes Satélite Movistar: 900 110 010

Como Dar De Baja Teléfono Fijo Movistar

Para dar de baja tu teléfono fijo de Movistar, tienes que seguir estos pasos:

  1. Llama al 1004 desde tu teléfono fijo o móvil y solicita la baja del servicio. Es necesario que seas el titular de la línea y que no tengas ninguna factura pendiente de pago.
  2. El proceso de baja puede tardar hasta 15 días. Durante ese tiempo, puedes seguir usando tu teléfono fijo con normalidad.
  3. Una vez que se haya tramitado la baja, debes devolver el teléfono fijo y sus accesorios en una tienda física de Movistar. Tienes un plazo de 15 días naturales desde la solicitud de baja para hacerlo sin penalización. Si no devuelves el equipo en ese tiempo, se te cobrará el importe correspondiente.

Como Saber Mi Número De Teléfono Movistar

Para saber tu número de teléfono Movistar, puedes usar cualquiera de estas opciones:

  • Marca el número *102# desde tu celular Movistar y selecciona la opción “Mi número”. Te aparecerá en pantalla tu número de Movistar.
  • Entra a los ajustes de tu celular y busca la opción “Información del dispositivo” o “Información de la SIM”. Allí podrás ver tu número de Movistar.
  • Accede al sitio web de Movistar y entra a “Mi Movistar” con tu usuario y contraseña. En la parte superior de la pantalla, se mostrará tu número de línea.
  • Contacta con el centro de atención al cliente de Movistar marcando el *611 desde tu celular o el 800 888 8366 desde un teléfono fijo. Proporciona el número de serie de tu chip y los datos que te soliciten.

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Dar De Baja Teléfono Fijo Movistar Por Defunción

Para dar de baja el teléfono fijo de Movistar por defunción del titular, tienes que seguir estos pasos:

  1. Llama al 1004 desde tu teléfono fijo o móvil y solicita la baja del servicio. Es necesario que seas el heredero del titular y que no tengas ninguna factura pendiente de pago.
  2. Envía por fax un escrito de solicitud de baja de la línea, firmado por el solicitante, indicando el motivo, el teléfono y/o servicios a los que se refiere, adjuntando copias del DNI del solicitante, el libro de familia para justificar el parentesco con el titular y el certificado de defunción del titular.
  3. El proceso de baja puede tardar hasta 15 días. Durante ese tiempo, puedes seguir usando el teléfono fijo con normalidad.
  4. Una vez que se haya tramitado la baja, debes devolver el teléfono fijo y sus accesorios en una tienda física de Movistar. Tienes un plazo de 15 días naturales desde la solicitud de baja para hacerlo sin penalización. Si no devuelves el equipo en ese tiempo, se te cobrará el importe correspondiente.

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Referencias

Internet Hogar Fibra Óptica, Celulares, Planes Pospago y Recargas Prepago

Comunidad Movistar, foro español sobre telecomunicaciones

Página web y Redes Sociales

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre la empresa puede acceder a: