El teléfono de Amazon Brasil y el teléfono de Amazon Prime están disponibles en el mismo número 0800. Además del soporte telefónico, también puedes comunicarte con los agentes de la empresa a través del chat y otros canales externos para resolver tus dudas sobre Prime, Ventas, Devoluciones, AWS, Servicios Web y mucho más.
Amazon comenzó a operar en Brasil en 2012, inicialmente vendiendo solo libros digitales. Luego, en 2014, amplió su oferta para incluir la venta de libros físicos. A lo largo de los años, Amazon ha diversificado su catálogo en Brasil. En octubre de 2017, comenzó a vender teléfonos inteligentes, juegos y otros dispositivos electrónicos.
Teléfono Amazon Brasil 0800
El teléfono de Amazon Brasil es 0800-038-0541. Este número atiende en todo Brasil, las 24 horas al día, todos los días. Puedes seleccionar diferentes opciones según tus necesidades, como problemas de acceso a la cuenta, consultas sobre Amazon Prime Video, dispositivos de la empresa (como Kindle o Echo), pedidos recientes y otros temas. Si tienes preguntas específicas sobre productos o servicios de Amazon, puedes seguir las instrucciones de la grabación para ser dirigido al departamento adecuado.
Amazon Brasil Correo Electrónico
El correo electrónico de contacto para el servicio de atención al cliente de Amazon Brasil es ajuda-amazon@amazon.com.br. Puedes enviar tus consultas o inquietudes a este correo en cualquier momento y esperar una respuesta de un especialista.
Si necesitas más información o
Como Contactar a un Vendedor de Amazon Brasil
Para contactar a un vendedor de Amazon Brasil, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
- Ve a la sección “Mis pedidos”.
- Busca el pedido en cuestión y selecciona “Problema con el pedido”.
- Haz clic en “Contactar al Vendedor” y sigue las instrucciones en pantalla.
Otros Contactos de Amazon Brasil
Si necesitas contactar a Amazon Brasil, aquí tienes los principales canales de atención al cliente:
-
Teléfono de Amazon Brasil: El número de teléfono de Amazon Brasil es 0800-038-0541. Este número atiende en todo Brasil, las 24 horas al día, todos los días. Puedes seleccionar diferentes opciones según tus necesidades, como problemas de acceso a la cuenta, consultas sobre Amazon Prime Video, dispositivos de la empresa (como Kindle o Echo), pedidos recientes y otros temas. Aquí están las opciones disponibles al llamar:
- Digita 1: Si tienes problemas para acceder a tu cuenta.
- Digita 2: Para hablar sobre Amazon Prime Video.
- Digita 3: Si deseas hablar sobre dispositivos de la empresa (como Kindle, Echo, etc.).
- Digita 4: Si necesitas ayuda con pedidos recientes.
- Digita 5: Para otros asuntos de soporte.
- Chat en línea: Puedes comunicarte con los especialistas de Amazon a través del chat en línea. Visita la página de Ayuda en el sitio web de Amazon y busca la opción de chat.
-
Correo electrónico: Si prefieres el correo electrónico, puedes escribir a ajuda-amazon@amazon.com.br.
-
Central de ayuda: La central de ayuda de Amazon ofrece respuestas a preguntas frecuentes y guías para resolver problemas relacionados con pedidos, cuentas, dispositivos y más.
Amazon Web Services (AWS) en Brasil
La Amazon Web Services (AWS) es la plataforma de computación en la nube más ampliamente adoptada y completa del mundo. Ofrece más de 200 servicios que abarcan desde centros de datos hasta extremos globales. Millones de clientes, incluyendo startups, grandes empresas y agencias gubernamentales, utilizan AWS para reducir costos, aumentar la agilidad e innovar más rápidamente.
Algunos aspectos clave de AWS son:
- Funcionalidad Máxima: AWS ofrece una amplia gama de servicios, desde tecnologías de infraestructura como computación, almacenamiento y bases de datos, hasta tecnologías emergentes como aprendizaje automático e Internet de las cosas. Esto permite a las organizaciones construir prácticamente cualquier cosa que puedan imaginar.
- Mayor Comunidad de Clientes y Socios: AWS tiene la comunidad más grande y dinámica, con millones de clientes activos y miles de socios en todo el mundo. Clientes de todos los tamaños y sectores ejecutan una variedad de casos de uso en AWS.
- Seguridad: AWS está diseñada para ser uno de los entornos de computación en la nube más seguros y flexibles disponibles. Cumple con requisitos de seguridad militares, bancarios y de otras organizaciones que manejan información altamente confidencial.
-
Ritmo de Innovación Acelerado: AWS ofrece las últimas tecnologías para probar e innovar rápidamente. La compañía está en constante innovación para crear tecnologías nuevas que transformen los negocios.
Métodos de Pago de Amazon Brasil
Amazon Pay acepta los siguientes métodos de pago en Brasil:
- Tarjetas de crédito: Actualmente se aceptan las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express.
- Tarjetas de débito: También se aceptan las tarjetas de débito Visa Electron, Delta y Maestro.
Como hacer una Devolución en Amazon Brasil
Para hacer una devolución en Amazon Brasil, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
- Encuentra el pedido con el artículo que deseas devolver.
- Selecciona el artículo que deseas devolver.
- Elige una razón para la devolución.
- Imprime la etiqueta de devolución y la autorización.
- Empaqueta el artículo de forma segura y envíalo.
Recuerda que cada etiqueta de devolución está asignada a una devolución específica. Para recibir el reembolso correcto, no incluyas artículos de múltiples pedidos o envíos en la misma caja.
¿Cómo Cancelar un pedido en Amazon Brasil?
Para cancelar un pedido en Amazon Brasil, puedes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
- Ve a “Tus pedidos”.
- Encuentra el pedido que deseas cancelar.
- Selecciona el artículo o artículos que deseas cancelar.
- Elige la razón para la cancelación.
- Haz clic en “Cancelar los artículos seleccionados en este pedido”.
Una vez que hayas completado estos pasos, recibirás una confirmación de cancelación por correo electrónico. Para ver el historial de tus pedidos cancelados, visita la sección “Pedidos cancelados” en “Tus pedidos”
Página Web y Redes Sociales
Si necesita más detalles sobre el servicio al cliente de Amazon Brasil, puede encontrar ayuda y soporte para dispositivos, gestionar configuraciones de pago, actualizar direcciones y administrar preferencias de cuenta en su sitio web y redes sociales.
Diseñadora grafica creativa y apasionada con una sólida experiencia en la creación de diseños visualmente atractivos y funcionales, combinada con un profundo conocimiento en posicionamiento SEO. Mi objetivo es fusionar la estética visual con las mejores prácticas de SEO para ofrecer soluciones que no solo sean atractivas, sino también efectivas en la generación de tráfico y conversiones.